Par Louis-Simon Roy, qui a vécu au total 8 ans au Népal au cours des 15 dernières années · Informations vérifiées le
En bref
Voici les numéros d’urgence au Népal à enregistrer dans votre téléphone avant de partir : police, police touristique, ambulance, pompiers, mais aussi les coordonnées des ambassades et consulats des pays francophones et des structures médicales habituées aux voyageurs. Chaque numéro ci-dessous provient d’une source officielle : gouvernements du Canada, de la France, de la Belgique et de la Suisse, police népalaise, ou site de l’établissement concerné. Informations vérifiées le 13 octobre 2026 : en cas de doute, recoupez avec la fiche pays de votre gouvernement, mise à jour régulièrement.
| Service | Numéro | À savoir |
|---|---|---|
| Police | 100 | Numéro national de la police népalaise |
| Pompiers | 101 | Incendie |
| Assistance médicale (ambulance) | 102 | Numéro indiqué par le gouvernement du Canada |
| Police de la circulation | 103 | Accidents de la route |
| Police touristique | 1144 | Numéro gratuit, ligne directe pour les visiteurs |
| Commission nationale des femmes (violences fondées sur le genre) | 1145 | Ligne gratuite « Khabar Garaun » |
Pour joindre ces numéros sans dépendre de l’itinérance de votre forfait, une carte SIM népalaise est le plus simple : voir notre page carte SIM et Internet au Népal.
La police népalaise dispose d’une unité dédiée aux visiteurs, la police touristique, dont le bureau central se trouve à Bhrikutimandap, à Katmandou, dans l’enceinte du centre de services touristiques. Elle aide en cas de vol, d’arnaque, de perte de documents ou de litige avec un prestataire. Lors du soulèvement de septembre 2025, l’Office du tourisme népalais orientait d’ailleurs les voyageurs bloqués vers la ligne 1144.
Pour savoir comment réagir face aux pièges courants, lisez notre guide des arnaques au Népal.
Le Canada n’a pas d’ambassade au Népal : il y est représenté par un consul honoraire, et le Haut-commissariat du Canada à New Delhi est la représentation de référence.
La France dispose d’une ambassade à Katmandou. Elle ne délivre pas de passeport, mais peut émettre un laissez-passer d’urgence permettant uniquement de rentrer en France ; les autres démarches consulaires relèvent de l’ambassade de France en Inde.
Inscrivez-vous sur Fil d’Ariane avant le départ pour recevoir les alertes de sécurité.
Le SPF Affaires étrangères recommande aux Belges de se signaler auprès de l’ambassade de Belgique à New Delhi ou du consulat honoraire de Belgique à Katmandou.
La Suisse dispose d’une ambassade dans la vallée de Katmandou.
Attention : le DFAE signale que des escrocs usurpent les numéros de sa Helpline. Méfiez-vous de tout appel inattendu se réclamant de ce service et ne communiquez aucune information personnelle.
Pour les démarches liées au visa, consultez nos pages visa népalais et ambassades et consulats du Népal dans votre pays.
Le Canada rappelle qu’hors de la vallée de Katmandou et de Pokhara, les soins sont d’un niveau inférieur aux standards canadiens, que les hôpitaux exigent souvent un paiement initial et qu’une évacuation vers Bangkok, New Delhi ou Singapour peut être nécessaire. Deux structures habituées aux voyageurs :
En trek, c’est votre guide et votre agence qui déclenchent les secours, en lien avec votre assureur. Notez dans votre téléphone le numéro d’assistance de votre assurance et votre numéro de contrat, et lisez notre guide assurance voyage et sauvetage en hélicoptère. Les symptômes à surveiller sont détaillés sur notre page mal des montagnes.
En situation de stress, personne ne retrouve un numéro dans un courriel de réservation. Prenez vingt minutes avant de partir pour constituer une fiche d’urgence, en double : une version dans votre téléphone (accessible hors connexion) et une version papier glissée dans votre sac, séparée de votre passeport.
Inscrivez-vous aussi au service consulaire de votre pays : Inscription des Canadiens à l’étranger, Fil d’Ariane pour la France, Travellers Online pour la Belgique. En cas de crise, c’est par ce canal que votre gouvernement vous joint. Lors du soulèvement de septembre 2025, l’aéroport de Katmandou a fermé près de 24 heures et des couvre-feux ont été décrétés : c’est typiquement le genre de situation où recevoir les consignes officielles en temps réel change tout.
Pour une vue d’ensemble des risques, lisez notre dossier le Népal est-il sûr en 2026 et nos conseils avant le départ. Tous nos guides pratiques sont réunis sur la page voyage au Népal.
Le 100 pour la police nationale. Pour les visiteurs, la police touristique répond au 1144, un numéro gratuit, et dispose de bureaux à Katmandou et à Pokhara.
Le 102, numéro d’assistance médicale indiqué par le gouvernement du Canada. Les pompiers répondent au 101.
Non, le Canada est représenté à Katmandou par un consul honoraire (+977 1 4987910), et le Haut-commissariat du Canada à New Delhi est la représentation de référence. En urgence, le centre d’Ottawa répond 24 h sur 24 au +1 613 996 8885.
En dehors des heures d’ouverture, composez le +977 980 101 7201. En journée, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, l’ambassade répond au +977 1 451 2332.
Le CIWEC Hospital soigne les voyageurs depuis 1982, à Katmandou (+977 1 4524111) et à Pokhara (+977 61 453082). Hors de ces villes, les soins sont limités et une évacuation peut être nécessaire.
Vous préparez un voyage au Népal ? Retrouvez toutes nos réponses dans le guide complet, ou partez avec un petit groupe francophone accompagné par Louis-Simon Roy, du 3 au 23 novembre 2027.
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